🚚 📦 Livraison, 🔁 Retours & Droit de rétractation

📦 Livraison

Nous expédions la plupart des commandes sous 3 à 8 jours ouvrés.

Selon votre lieu de résidence et les articles commandés, la livraison peut s’effectuer à domicile ou en point relais.
Le mode de livraison vous sera proposé lors du passage de votre commande.

🚚 Frais de livraison

Pour certains articles, les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché 🧡 — cela est clairement indiqué sur la fiche produit et récapitulé avant la validation finale de votre commande.

Pour les autres produits, les frais de port varient selon :

• le ou les articles commandés,
• le pays de livraison,
• et le nombre de marques présentes dans votre panier.

Le montant exact des frais de livraison est automatiquement calculé et affiché avant la validation de votre commande, pour une transparence totale.

🔁 Retours & Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

📩 Pour toute demande de retour :

Merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
info@ensofashion.fr, en précisant votre numéro de commande.

✅ Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
• Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Frais de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, des frais de retour s’appliquent. Ceux-ci correspondent à notre tarif d’expédition standard en France : 9,99 €.
Nous faisons tout notre possible pour rendre vos retours simples et transparents !

🔔 Attention :
Les articles réalisés sur commande ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf mention contraire. Cette information est précisée sur la fiche produit concernée.